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银监会副主席郭利根:我国普惠金融发展已经取得了积极成效

在“2016陆家嘴论坛”上,中国银监会副主席郭利根表示,近年来,我国普惠金融发展已经取得了积极成效。

第一,适应普惠金融需求的银行业机构体系不断完善。

郭利根透露,截至2015年末,我国银行业金融机构种类已达20多余种,法人机构4393家,境内机构网点达22万个,各银行设立小微支行、社区支行已超过5000家,有效强化了小微企业金融服务能力。

而且,全国共组建村镇银行1377家,县市覆盖率65.9%;开发兴和政策性金融机构积极探索设立扶贫金融事业部;银行业金融机构布放ATM机84万台、POS机963万台,同比分别增长13%和12%;基础金融服务已覆盖56.3万个行政村,覆盖率95%。

第二,以客户需求为中心的金融产品和服务日益丰富。

郭利根称,以客户为中心的服务理念基本普及,满足高中低端各类客户个性化、特色化金融需求的产品服务体系不断完善,下沉服务、综合服务、移动服务相互配合的服务方式不断丰富,金融服务的便捷性、及时性和可获得性大幅提高。

第三,小微、“三农”等薄弱环节以及民生消费领域金融服务力度不断加大。

截至2015年末,小微企业贷款余额23.5万亿元,占各项贷款余额的23.9%,同比增长13.3%,较2015年末各项贷款平均增速高0.4个百分点。涉农贷款余额26.4万亿元,是2011年末的1.8倍,同比增速比各项贷款的增速高3.4个百分点。

第四,金融消费者权益保护工作得到不断加强。

郭利根表示,推动建立健全消费者保护监管法规体系,完善多层级投诉处理机制,建立消费者保护考核评价制度;完善存款安全和个人信息安全管理制度,保障银行客户合法权益。