银行存管
  • 为什么当日充值不能提现?

    答:存管银行规定,当日充值金额为“在途资金”,充值后T+1个工作日支持提现。
  • 资金存管是什么?对我有什么好处?

    答:“资金存管”是指平台将交易资金、风险准备金等存放于银行账户上的平台与银行之间搭建的合作方式。 《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》第十四条指出:客户资金第三方存管制度。除另有规定外,从业机构应当选择符合条件的银行业金融机构作为资金存管机构,对客户资金进行管理和监督,实现客户资金与从业机构自身资金分账管理。 《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法(征求意见稿)》第二十八条指出:网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与投资人和借款人资金的隔离管理,选择符合条件的银行业金融机构作为投资人与借款人的资金存管机构。第三十六条指出:资金存管机构对投资人与借款人开立和使用资金管理账户进行管理和监督,并根据合同约定,依照投资人与借款人向网络借贷信息中介机构发出的指令,对投资人与借款人的资金进行存管、划付、核算和监督。 综上,资金存管不仅仅是关乎平台是否达到合规的参考条件,同时也是关乎平台用户的资金安全。投资人的资金在银行存管账户中,不流向平台,从而使平台资金与投资人的资金“隔离”,实现投资人的资金在银行体系内的循环,提高投资人的资金安全等级。
  • 如何开通银行存管?

    答:银行存管上线后,每位新注册的理财用户都将在存管银行开通独立的个人存管账户。因此在用户充值、投资前增加了存管银行开户操作,用户需要根据自身需要选择开通第三方账户或存管账户。选择存管账户需要完成姓名、身份证号、银行卡号(由本人身份证办理的,非特指存管银行)、手机号(银行卡绑定的)的四要素校验,即可完成开户操作。
  • 存管银行为我开立的存管账户由谁操作,信息安全是否保障?

    答:投资人的资金存管账户由本人管理。充值时需要输入存管银行发送的短信验证码;投资时,需要输入交易密码及存管银行发送的短信验证码;提现时,需要输入交易密码。上述操作都须投资人输入信息进行授权,平台或者存管银行都不能自行动用客户账户资金。请投资人保护好自己的交易密码、手机验证码等信息,勿向他人泄露。
  • 绑卡支持哪些银行?

    答:绑卡目前支持:工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、北京银行、交通银行、广发银行、中国银行、平安银行、邮政储蓄银行、兴业银行、光大银行、中信银行、恒丰银行、民生银行、浦发银行、华夏银行、上海银行、南京银行、徽商银行、江苏银行。 不支持绑卡的银行,可以选择开通第三方账户,通过PC端官网(www.frbao.com)网银支付,可以支持绝大部分用户的充值。未来会开通存管网银支付功能,也将进一步增加绑卡可支持的银行。已经开通第三方账户的用户也将逐步切换至存管账户。
  • 为什么我不能选择开通存管账户?

    答:考虑到大范围切换的系统稳定性,对于存管功能上线前已注册的用户,暂时不能选择开通存管账户,平台将陆续对新老用户的账户进行逐步切换至存管账户,请留意官方公告。
  • 投资利息从什么时候开始计算?

    投资的项目募满后次日为该项目的生效日期,即开始计息。
  • 借款协议什么时候可以查看?

    协议需要在投资项目满标后才能查看。
  • 充值收费吗?

    为了回馈广大用户对平台长期以来的无限支持和信任,目前用户充值暂不需要支付充值费用。
  • 提现收费吗?

    平台为每位用户提供每月3次免费提现机会,超过3次,每提取一笔收取2元手续费,从用户平台账户扣除。
  • 申请提现后多久,资金能够到账?

    当您提交提现申请后,平台进行审核确认,在您收到处理提现申请的短信通知后,款项将从存管银行或第三方平台转账至您绑定的银行卡中,预计1-2个工作日到账(如有变动,以平台官网公布信息为准),如未在预计时间到账,请您拨打客服热线400-9007-771进行查询。
  • 为什么当日充值不能提现?

    存管银行规定,当日充值金额为“在途资金”,充值后T+1个工作日支持提现。 “在途资金”不可提现,但可用于投资非债权转让项目。
  • 为什么当日充值不能购买债权转让项目?

    存管银行规定,当日充值金额为“在途资金”,充值后T+1个工作日中午以后支持购买债权转让项目。但 “在途资金”可用于投资非债权转让项目。
  • 绑卡成功后是否可以修改?

    为了保障用户账户的资金安全,银行卡绑定成功后不支持主动解绑。如遇特殊情况(如:银行卡注销、丢失等),请与平台客服联系400-9007-771。
  • 如何修改我的手机号?

    手机号分为注册手机号、银行卡绑定的手机号。注册手机号可在pc端官网-个人设置-我的资料中修改;为了保障用户账户的资金安全,银行卡绑定的手机号不支持在线修改,如遇特殊情况(如:银行卡绑定的手机号已在银行变更等),请与平台客服联系400-9007-771。